Informations de livraison
Dernière mise à jour : juin 2026
La livraison est offerte sur toutes les commandes à destination de la France métropolitaine. Aucun minimum d'achat requis.
1. Zones de livraison
Remedya livre actuellement en France métropolitaine uniquement. Nous travaillons à étendre notre zone de livraison prochainement.
2. Délais de livraison
| Étape | Délai |
|---|---|
| Préparation de la commande | 1 à 3 jours ouvrés |
| Livraison en France métropolitaine | 5 à 10 jours ouvrés |
| Délai total estimé | 6 à 13 jours ouvrés |
3. Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, quel que soit le montant de la commande.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande via la page "Suivre ma commande" sur notre site.
5. Colis non reçu
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai indiqué :
- Vérifiez le statut de suivi de votre colis
- Vérifiez qu'un avis de passage n'a pas été déposé
- Contactez-nous à support@remedya.fr si le problème persiste
En cas de colis perdu, Remedya vous envoie un remplacement ou vous rembourse intégralement.
6. Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à support@remedya.fr avec une photo du colis et du produit.
7. Contact
Email : support@remedya.fr
Réponse : sous 24 heures ouvrées